ZWROTY
Czas na odstąpienie od umowy 14 dni
Koszt zwrotu zależy od tego, jaką metodę dostawy wskażesz podczas zakupu. Koszt zwrotu jest po stronie zwracającego.
Nie przyjmujemy zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 38 a. Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego)
Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem
Aby zrealizować proces zwrotu należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres:
Przedsiębiorstwo Produkcyjne Pro-Candle Sp. z o.o.
ul. Zamkowy Folwark 17, 63-700 Krotoszyn
telefon kontaktowy: +48 508 036 720
e-mail: sklep@procandle.pl
Formularz zwrotu: POBIERZ
REKLAMACJA
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zawartej umowy. W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, gdzie zostaną uzgodnione szczegóły. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Informujemy, że dla kupujących niebędących Konsumentami, sprzedawane przez nas towary objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.
Ograniczenie prawa do odstąpienia:
Rzecz, którą po dostarczeniu trwale połączysz z innymi rzeczami. Np.: olej samochodowy, który wlejesz do auta.
CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI 1 rok
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo
Aby zrealizować proces reklamacji należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym na adres:
Przedsiębiorstwo Produkcyjne Pro-Candle Sp. z o.o.
ul. Zamkowy Folwark 17, 63-700 Krotoszyn
telefon kontaktowy: +48 508 036 720
e-mail: sklep@procandle.pl
Formularz reklamacji: POBIERZ